by

Telkom Prioritaskan Pemulihan Layanan Pasca Terbakarnya STO Ambon

-Kota Ambon-228 views

AMBON,MRNews.com,- PT Telkom Indonesia Tbk (Telkom) prioritaskan pemulihan layanan pasca terbakarnya gedung Sentral Telepon Otomat (STO) Pattimura Ambon yang berada di area lokasi PT Telkom Indonesia Tbk (Telkom) Witel Maluku, Selasa (5/2/19) pagi. Hal tersebut dikatakan Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo dalam rilisnya yang diterima media ini, Selasa (5/2) malam.

“Atas nama manajemen Telkom, kami menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan khususnya masyarakat Kota Ambon dan sekitarnya atas ketidaknyamanan ini. Disamping itu juga kami sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu pemulihan peristiwa ini serta kepada pelanggan yang senantiasa setia pada layanan TelkomGroup, Telkom terus berupaya memberikan layanan terbaik bagi pelanggan dan masyarakat Indonesia. Kita prioritaskan pemulihan pelayanan,” terang Arif.

Sehubungan dengan peristiwa kebakaran tersebut, kata Arif, catuan listrik untuk perangkat telekomunikasi di lokasi tersebut terpaksa dipadamkan. Tidak ada korban jiwa dalam kejadian ini serta penyebab kebakaran masih dalam proses investigasi. Akibat peristiwa tersebut, tambahnya, layanan telekomunikasi TelkomGroup baik suara maupun data termasuk layanan mobile milik Telkomsel dari dan menuju Ambon dan sekitarnya terganggu.

“Kondisi saat ini, layanan sudah berangsur pulih mulai pukul 14.12 WIB seiring dihidupkannya kembali catuan dan perangkat telekomunikasi. Untuk mengantisipasi pemulihan performansi layanan secara keseluruhan, Telkom telah memberangkatkan tim teknis gabungan baik dari Jakarta, Surabaya maupun Makasar,” tukas Arif.

Sementara itu, sumber di PT Telkom Indonesia (Tbk) Witel Maluku kepada media ini, Selasa (5/2) malam menyebutkan, layanan dihidupkan supaya masyarakat bisa gunakan internet. Tapi sifatnya yang penting hidup, diakses dulu. Memang belum 100 persen.

“Kalau 100 persen belum tapi sudah hidup jaringan internet. Jaringan telepon Telkomsel memang belum normal. Khan dalam masa recovery, ini masih bantuan genset. Sementara petugas PLN masih kerjakan jaringan listrik karena sangat penting. Kita berupaya memberi pelayanan terbaik kepada masyarakat. Karena memang pengaruhnya terasa, kita pahami. Pokoknya kita maksimalkan,” ujar sumber. (MR-02)

Comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

News Feed